2020年8月10日

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资料来源:为做好防疫期间投资者保护工作,深交所认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署要求和中国证监会的部署要求,2020年开展“投资者服务季”系列活动,主题是“共同抗击疫情,理性投资攻坚克难”,使投资者在国内享受优质的网上服务,积极引进,引导投资者客观分析疫情影响,合理应对投资风险,确保疫情防控和投资教育工作落到实处。综合改造网上服务,为“打好基础”,合理看待疫情,为疫情大局服务,避免人员聚集,深交所积极筹划以“同舟共济,理性投资攻坚”为主题的投资者服务季活动,果断转变工作思路,及时优化服务模式,并致力于为投资者开辟一个在线服务岗位。

近日,深交所“3.15”网上投资教育专页于2020年启动,为投资者提供多元化、多层次的投资教育“云包”,内容涵盖投资教育专项产品、网上走进活动、行业专家评价等。,全面推进投资教育服务向网络化转变。为帮助投资者客观了解疫情影响,避免误导市场信息,在服务季开设了网上“投资与教学讲座”,首席经济学家、行业分析师,邀请证券公司基金经理等专业人士在线录制讲解视频,客观分析宏观经济及相关行业的现状和趋势,引导投资者坚持理性投资和价值投资的原则解读。

此外,网上优秀投资教育动漫作品展也如期在专页上展出。本次展会的主题是证券业务、市场历史和理性投资。展示投资教育动漫大赛优秀获奖作品。各种动漫作品以轻松活泼的方式弘扬理性的投资文化,为特殊时期的投资者带来贴心的服务体验。在防疫“增温”期间,深交所实施了多项周密安排,畅通了投资者服务渠道,促进了业务的顺利开展,全力确保各项服务平稳正常运行。开市前,深交所多个部门加班加点处理业务处理细节,妥善处理上市公司127次股东大会网上投票业务变化,确保了业务平稳过渡和平稳运行,充分保障了交易的顺利进行投资者行使表决权。

节后第一时间,深交所投资者服务热线上线工作,通过热线、微信公众号、电子邮件等方式听取投资者的诉求。开市以来,深交所投资者服务热线受理投资者诉求4000余件,满意度达到100%。为帮助投资者及时了解上市公司的最新动态,在服务季推出了“云中”主题活动。通过远程视频、网络互动等形式,引导投资者走访医药、物流等行业的上市公司并复产。深入了解上市公司发挥产业优势、支持“防疫”的实际行动,全面展示了疫情对上市公司的社会责任和责任。

为深化资本市场改革,“聚人气”,以贯彻新证券法要求为契机,在服务季推出专家直播教学模式。首次实现多平台直播教学,与全景网、今日头条、万德等直播平台合作,深入编织投资教育在线交流网络。活动邀请了不同领域的专家在线视频讲座,向投资者介绍资本市场重要基本规章制度修订的最新成果,为全面深化资本市场改革营造良好的舆论氛围。在新《证券法》修订要点第一次专题讲座中,投资者在线观看人数突破20万人次,单场活动观众人数再创新高。

防治这一流行病的斗争至关重要,各项服务也在继续。服务期内,深交所将发布《2019年个人投资者情况调查报告》和《深交所上市公司投资者关系管理调查报告》,介绍了深圳证券交易所个人投资者行为的特点和上市公司投资者关系工作的现状,为完善投资者保护工作的相关机制提供决策参考。同时,服务季还将继续开展各类网络主题活动,推出《投资者入市手册(基金章)》、《证券法解释要点》、《公司治理一位数理解》等一系列投资教育产品,深交所创新100指数等,努力为投资者带来丰富而全面的投资和教育服务。

深交所将继续把防疫和支持复工放在首位,想投资者所想,急投资者所需,改进服务方式,优化工作流程,确保业务正常有序发展,继续为投资者提供优质的投资和教育服务,勇敢地充当投资者的坚强后盾,与投资者共同攻坚克难,为打赢防疫攻坚战作出积极贡献。主编:陈友安sf104。。